Política de envío
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA:
Sus compras serán entregadas en su domicilio en un lapso de 6 a 24 horas posteriores a la compra en un horario de 9:00am a 18:00pm hrs. de lunes a sábado, domingo de 10:00am a 14:00pm hrs.
En caso de requerir un horario especial favor de notificarlo en el momento de finalizar su pedido en la página de https://lacarniceria.com.mx/ con el asesor que lo atienda por WhatsApp o bien en las notas del pedido finales.
Para más información revisar nuestra política de envió.
GASTOS DE ENVÍO:
En sus compras mayores a $500.00 su entrega a domicilio es totalmente GRATIS en las zonas de entrega que se presentan al seleccionar sus productos.
En caso de monto de la compra no rebase los $500, se cobrará 50 pesos por envío, únicamente en las zonas de entrega (aplican restricciones).
En caso de alguna duda sobre la posible ampliación de la zona de entrega le pedimos que se ponga en contacto con algunos de nuestros asesores.
ACEPTACIÓN DEL PEDIDO:
En transacciones con tarjeta de crédito o débito la aceptación del pedido y cargo respectivo lo hace el cliente al momento de finalizar su compra, en transacciones con pago en Oxxo al momento que el cliente realiza el pago en caja.
Para pagos contra entrega favor de consultar a su asesor vía WhatsApp
DEVOLUCIONES Y RECLAMACIÓN:
Para compras realizadas con pago en tiendas Oxxo no hay devoluciones automáticas, para lo cual es necesario contactar a uno de nuestros asesores.
Si su pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, el importe se reembolsará en un lapso de diez a dieciocho días o lo que las políticas del banco emisor determine, se tendrá que comunicar con un asesor previamente para explicar los motivos del reembolso.
La Carnicería, distribuye producto perecedero por lo que solo admitiría reclamaciones en las siguientes cuatro horas posteriores a la recepción del producto.
Por lo anterior le recomendamos revisar a detalle el producto en el momento de la entrega.
CONTACTE CON NOSOTROS:
Para cualquier duda o asesoría sobre productos, entregas, cargos, lo puede hacer por cualquiera de las siguientes opciones:
a) Whatsapp Online : Disponible en la página https://lacarniceria.com.mx/ con un con un horario de lunes a sábado de 9:00am a 17:00pm
b) Correo electrónico: parrilaycarne@gmail.com con tiempo de respuesta de 24 hrs. (sin considerar el domingo y días festivos obligatorios).
CONSERVACIÓN DE LOS PRODUCTOS:
El producto se entrega empacado con etiqueta con fecha de empacado. Para conservar el producto se recomienda que se refrigere inmediatamente después de su recepción a una temperatura entre 0 y 4 grados Centígrados, con lo cual el producto podrá ser consumido en los siguientes 3 días.